プライバシーポリシー
KoeForm プライバシーポリシー
Logio株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する現場向け音声帳票サービス「KoeForm」（以下「本サービス」）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。本サービスの紹介サイト（lp.koeform.cc）における個人情報の取り扱いは、同サイトのプライバシーポリシーによります。
1. 事業者
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | Logio株式会社 |
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F |
| 代表者 | 代表取締役 星 良 |
| 個人情報に関する窓口 | contact@logio.one |
2. 本ポリシーの対象
本ポリシーは、次の 2 つに適用されます。
- 現場入力アプリ（iOS／Android 向けアプリ「KoeForm」）
- 管理画面（admin.koeform.cc ほか当社が指定するドメインのウェブアプリ）
3. 当社の立場（お客様と利用者）
本サービスは、企業・団体（以下「お客様」）がご契約のうえ、その従業員等（以下「利用者」）に利用いただく法人向けサービスです。
- 利用者のアカウントは、お客様の管理者が管理画面で登録します。アプリの中で利用者ご自身がアカウントを作成することはできません。
- 利用者の個人情報の利用目的を定め、利用者への説明を行うのはお客様です。当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、お客様から委託を受けて利用者の個人情報を取り扱います。
- あわせて当社は、本サービスの提供・保守・安全確保・サポート・利用状況の把握のために、第 5 条の目的の範囲で情報を利用します。
4. 本サービスで取得する情報
| 区分 | 内容 | 取得の方法 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | 氏名、メールアドレス、ロール（権限）、表示・音声入力の言語 | お客様の管理者が管理画面で登録 |
| 認証情報 | パスワード、共有端末用の PIN（いずれもハッシュ化して保存し、元の値は保存しません）、お客様が SSO を利用する場合はその認証結果 | 利用者がアプリ・管理画面で入力 |
| 音声データ | 帳票入力のために録音した音声、その文字起こし、AI が帳票項目に振り分けた結果 | 利用者がアプリで録音 |
| 帳票データ | 帳票に入力・修正された値、添付した写真、読み取ったバーコードの値、入力日時、入力者 | 利用者がアプリ・管理画面で入力 |
| 端末情報 | 端末の機種、OS とその版、アプリの版、共有端末として登録した端末の識別トークン | アプリが自動で送信 |
| 通信・操作の記録 | IP アドレス、ログインの日時、帳票の作成・修正・承認などの操作の記録（監査ログ） | サーバーが自動で記録 |
| アプリの動作情報 | クラッシュ（異常終了）や性能に関する情報、その際の端末情報 | アプリが自動で送信 |
| 端末内の一時データ | 通信できないときに端末内に一時保存する音声・入力内容（送信が完了すると端末から削除されます） | アプリが端末内に保存（当社サーバーには送信完了まで届きません） |
本サービスは、位置情報、連絡先（アドレス帳）、広告識別子を取得しません。IP アドレスを位置の推定に用いることもありません。広告目的の利用やトラッキング（他社サービスをまたいだ行動の追跡）は行いません。
端末の権限
アプリは次の権限を利用します。いずれも OS の確認画面で許可を求めます。
- マイク：音声で帳票を入力するために必要です（本サービスの中核機能）。
- カメラ：帳票に写真を添付する、バーコードを読み取るときにのみ使用します（任意）。
5. 利用目的
| 目的 | 対象となる情報 |
|---|---|
| 本サービスの提供（音声の文字起こし、帳票項目への振り分け、帳票データの保存・表示・出力・承認・連携） | アカウント情報、認証情報、音声データ、帳票データ |
| 本人確認、不正利用の防止、セキュリティの確保、操作の記録の保全 | 認証情報、端末情報、通信・操作の記録 |
| 障害の検知・原因の調査、品質の改善 | アプリの動作情報、端末情報、通信・操作の記録 |
| お客様・利用者へのサポート、重要なお知らせの送付 | アカウント情報、通信・操作の記録 |
| ご契約プランに基づく利用量の把握 | 帳票データ・音声データの件数 |
| 法令に基づく対応 | 上記すべて |
音声データと帳票データを AI（音声認識・大規模言語モデル）に送るのは、その帳票を作るためだけです。当社は、利用者の音声・帳票データを AI モデルの学習に用いず、利用する外部の AI サービスも、入力データを学習に用いない契約・API のみを使用します。
6. 外部サービスへの委託
当社は、本サービスの提供のために、次の外部サービスに情報の処理を委託しています。委託先は、当社との契約に基づき、委託された目的の範囲でのみ情報を取り扱います。
| 委託先 | 用途 | 取り扱う情報 | 所在国 |
|---|---|---|---|
| Google LLC（Google Cloud Speech-to-Text、Gemini API） | 音声認識、帳票項目への振り分け | 音声データ、文字起こし、帳票の項目定義 | 米国 |
| OpenAI, L.L.C. | 音声認識・振り分けの予備系 | 同上 | 米国 |
| Anthropic, PBC | 帳票項目への振り分けの予備系 | 文字起こし、帳票の項目定義 | 米国 |
| Cloudflare, Inc. | サーバーの実行基盤、音声・写真ファイルの保管 | 本サービスの全データ（保管場所はアジア太平洋地域） | 米国 |
| Neon, Inc. | データベース | アカウント情報、帳票データ、通信・操作の記録（保管場所はシンガポール） | 米国 |
| Upstash, Inc. | 一時的な処理データの保持 | 処理中のジョブ情報 | 米国 |
| Functional Software, Inc.（Sentry） | クラッシュ・性能の解析 | アプリの動作情報、端末情報 | 米国 |
| Resend, Inc. | メール送信（招待・パスワード再設定・通知） | メールアドレス、氏名 | 米国 |
| 650 Industries, Inc.（Expo） | アプリの更新配信 | アプリの版、端末の OS・機種 | 米国 |
上記の委託先は、いずれも日本国外に所在します。当社は、各委託先との契約において、個人情報の保護に関する法律が求める安全管理措置と同等の措置が講じられることを確認のうえ委託しています。
法令に基づく場合、およびお客様の指示による場合を除き、当社が個人情報を第三者に提供することはありません。
7. 当社によるお客様データへのアクセス
当社の運営担当者は、お客様からのサポート依頼への対応や障害調査のために、お客様の管理画面を閲覧専用で開くことがあります。この閲覧は、開始と終了が監査ログに記録され、お客様の管理者は自社の監査ログからその記録を確認できます。
8. 保存期間
| 情報 | 保存期間 |
|---|---|
| 音声データ | 標準 90 日間。お客様の設定により 1 年または 3 年（エンタープライズプランは個別）に延長できます。期間を過ぎた音声は削除されます（文字起こしと帳票データは残ります） |
| 帳票データ、アカウント情報 | ご契約期間中。無料プランでは帳票データの保存期間の上限を 30 日間としており、期間を過ぎたデータは順次削除します |
| 通信・操作の記録（監査ログ） | ご契約期間中 |
| ログインの状態（セッション） | 最後の操作から 24 時間で失効 |
| バックアップ | 30 日間 |
| ご契約終了後 | お客様の請求から 30 日以内に、延長アドオン契約中の音声を含むお客様の全データを削除します |
| 端末内の一時データ | 送信が完了するまで。アプリを削除すると端末から消えます |
9. 利用者の方の権利（開示・訂正・削除）
- 利用者ご本人の情報の開示・訂正・利用停止・削除のご希望は、まず所属先（お客様）の管理者にお申し出ください。管理者は管理画面から利用者の情報の修正、アカウントの無効化・削除を行えます。
- 帳票の作成・修正・承認などの操作履歴がある利用者のアカウントは、記録の正しさ（誰がいつ何を記録したか）を保つため、削除ではなく無効化の状態で保持します（氏名・メールアドレスを含みます）。無効化されたアカウントではログインできません。これらの情報は、お客様のご契約終了時に第 8 条に従って削除されます。
- 所属先に申し出ることが難しい場合は、当社窓口（contact@logio.one）にご連絡ください。ご本人確認のうえ、お客様と連携して対応します。
10. 安全管理
通信は TLS 1.2 以上で暗号化し、保存するデータは AES-256 で暗号化しています。パスワードと PIN はハッシュ化して保存し、元の値は保存しません。お客様ごとのデータはデータベースの仕組みで分離され、他のお客様から参照できません。アクセスは権限に応じて制御し、重要な操作は監査ログに記録します。
11. 未成年の方
本サービスは事業者向けのサービスであり、18 歳未満の方を対象としていません。
12. 本ポリシーの改定
本ポリシーは、法令の改正や本サービスの変更に応じて改定することがあります。重要な変更は、当社ウェブサイトまたは管理画面でお知らせします。
13. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、Logio株式会社 個人情報に関する窓口（contact@logio.one）までご連絡ください。
制定日：2026年10月30日